营业厅|淘资源

年三十的营业厅

人物◆郑文瑜：女，27岁，小街客户服务中心员工。◆刘叶利：女，42岁，小街客户服务中心主任。◆孙怀川：男，29岁，郑文瑜丈夫，都市报记者。本期客串年三十的营业厅...

编者按:此小品是由一个真实的投诉处理事件改编而来的,整个过程涵盖了专业的客户投诉的处理流程及话术技巧,赞美顾客的话术技巧,营小品剧本_营业厅的投诉...